Kurumsal Eğitimler
Polaris Global kurumsal eğitim programları; C-Level yöneticilerden saha ekiplerine kadar tüm organizasyona uluslararası vizyon, yüksek operasyonel verimlilik ve sürdürülebilir kurumsallaşma kültürü kazandıran stratejik bir gelişim mimarisi sunar. 26 yılı aşan akademik tecrübemiz ve "hands-on" (sahada bizzat uygulama) icraat disiplinimizle kurguladığımız eğitimlerimizde; teorik sunumlardan ziyade vaka analizlerine, saha simülasyonlarına ve ölçülebilir performans kriterlerine odaklanıyoruz. Eğitim programlarımız; TURQUALITY® Danışmanlığı, T.C. Ticaret Bakanlığı 10962 Sayılı Hizmet İhracatı Teşvik Rehberi kapsamındaki eğitim destekleri ve GHA® Akreditasyonu gibi küresel kalite standartlarıyla tam uyumlu olarak tasarlanmaktadır.
Eğitim metodolojimiz, şirketlerin iç perspektif kısıtlarını ve kurumsal atalet noktalarını ortadan kaldırmayı hedefler. Kurucu ve Yönetim Kurulu Başkanımız Tuğba Arız, Genel Müdür Yardımcımız M. Bartu Şahbaz ve Başdanışmanımız Turgay Yılmaz liderliğindeki akademisyen ve C-Level danışman kadromuz; kurumunuzun insan kaynağını stratejik hedeflerinizle hizalamaktadır. T.C. Ticaret Bakanlığı hibe mekanizmaları çerçevesinde eğitim giderlerinizin %70'e varan oranlarda devlet desteğine dönüştürülmesini sağlayarak, insan sermayesi yatırımınızın finansal geri dönüşünü (ROI) maksimum seviyeye çıkarıyoruz.
TURQUALITY® Felsefesi & Kurumsallaşma Eğitimi
Türk markalarının uluslararası pazarlarda sürdürülebilir bir rekabet gücü elde etmesi; kurumsal kültürün, stratejik yönetim anlayışının ve marka bilincinin tüm organizasyona yayılmasıyla mümkündür. Kurucu ve Yönetim Kurulu Başkanımız Tuğba Arız önderliğinde sunulan bu eğitim programı; şirketlerin idari, finansal ve operasyonel süreçlerini T.C. Ticaret Bakanlığı TURQUALITY® ve E-TURQUALITY® denetim standartları doğrultusunda dönüştürmektedir.
Eğitim kapsamında; stratejik planlama, marka yönetimi, CRM altyapısı, insan kaynakları olgunluğu ve tedarik zinciri entegrasyonu başlıkları C-Level perspektifle ele alınmaktadır. TURQUALITY® Hazırlık Danışmanlığı süreçlerimizin bir parçası olarak kurgulanan bu program; üst ve orta düzey yöneticilerinizin kurumsal olgunluk analizi yapabilme, denetim risklerini öngörme ve markalaşma stratejilerini sahada yönetme yetkinliğini artırmaktadır.
Uluslararası Hizmet Pazarlaması & Satış Eğitimi
Sağlık turizmi, yazılım, bilişim, lojistik, yayıncılık ve eğitim gibi döviz kazandırıcı hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren kurumlar için küresel pazarlarda müşteri kazanmak, geleneksel pazarlama tekniklerinin ötesinde bir strateji gerektirir. Genel Müdür Yardımcımız M. Bartu Şahbaz koordinesindeki eğitim kadromuz; uluslararası hizmet pazarlaması, dijital müşteri elde etme kanalları ve satış hunisi (sales funnel) optimizasyonu alanlarında uygulamalı gelişim programları sunmaktadır.
Eğitim sürecinde; hedef pazar segmentasyonu, acente ve partner yönetimi, dijital reklam bütçelendirmesi ve müşteri elde tutma stratejileri detaylandırılmaktadır. Katılımcılar, T.C. Ticaret Bakanlığı 10962 Sayılı Hizmet İhracatı Teşvik Rehberi kapsamında sunulan pazarlama, reklam, birim ve komisyon hibe mekanizmalarını bizzat harcama dosyası simülasyonlarıyla öğrenmekte, kurumun ihracat kapasitesini mevzuat güvencesiyle artırmaktadır.
Multikültürel Yaklaşım & Hasta/Müşteri İlişkileri
Sağlık turizmi ve uluslararası hizmet sektöründe faaliyet gösteren tesislerin başarısı; farklı kültürlerden gelen hasta ve müşterilere sunulan deneyimin kalitesiyle doğrudan orantılıdır. Yönetim Kurulu Başkanımız Tuğba Arız liderliğindeki eğitim ekibimiz; hastane, klinik ve acente personeline yönelik uluslararası hasta deneyimi, kültürel yetkinlik ve kriz yönetimi eğitimleri vermektedir.
Türkiye ve Türki Cumhuriyetler Resmi Temsilcisi olduğumuz GHA® Akreditasyonu (Global Healthcare Accreditation) standartları temel alınarak hazırlanan bu program; hastanın kendi ülkesinden yola çıktığı andan taburculuk sonrası takibine kadar tüm tıp ve konaklama sürecindeki (Medical Travel Care Continuum) iletişim protokollerini kapsar. Personelinize kazandırılan bu kültür, hasta memnuniyetini ve uluslararası tavsiye indeksini yükselterek medikal turizm kârlılığınızı tesciller.
Kurumsal İletişim & Süreç Yönetimi Transferi
Şirketlerin büyüme evrelerinde karşılaştıkları en büyük engel, departmanlar arası iletişim kopuklukları, belirsiz yetki sınırları ve operasyonel süreçlerin kişilere bağımlı yürümesidir. Polaris Global olarak sunduğumuz bu eğitim programı; kurum içindeki idari hiyerarşiyi, iletişim kanallarını ve süreç yönetimi prensiplerini uluslararası standartlara kavuşturmayı amaçlar.
M. Bartu Şahbaz ve operasyonel dönüşüm uzmanlarımız; kurumunuza özel "Şirket Anayasası, Yetki Matrisi ve İdari Yönetmelik" kurgulama yetkinliğini yöneticilerinize transfer eder. Kurumsal Yönetişim ilkeleri doğrultusunda OKR (Hedef ve Anahtar Sonuçlar) ile KPI (Temel Performans Göstergeleri) sistemlerinin nasıl kurulacağını ve sürdürüleceğini anlatarak, kurumunuzda şeffaf, hesap verilebilir ve yüksek verimli bir iç çalışma kültürü tesis ediyoruz.