
GHA® (Global Healthcare Accreditation) Danışmanlığı
GHA® (Global Healthcare Accreditation) Hazırlık Danışmanlığı; sağlık kuruluşlarının ve medikal turizm acentelerinin uluslararası hasta deneyimi, klinik hizmet kalitesi ve medikal seyahat yönetimi alanında küresel standartlara ulaşmasını sağlayan kapsamlı bir C-Level yönetim danışmanlığı hizmetidir. Küresel medikal turizm pazarında rekabet eden hastane ve kliniklerin güvenilirliğini kanıtlaması; sadece tıbbi başarılara değil, hastanın kendi ülkesinden ayrıldığı andan evine döndüğü sürece kadar uzanan medikal seyahat zincirinin uluslararası kalite normlarıyla doğrulanmasına bağlıdır.
Polaris Global, 26 yılı aşan akademik birikimi ve "hands-on" (sahada bizzat uygulama) icraat disipliniyle, sağlık tesisinizin uluslararası hasta süreçlerini baştan sona kurgular. İç perspektif kısıtlarını aşan 3. göz objektifliği yaklaşımımızla; kurumunuzun mevcut hasta bakım ve operasyonel süreçlerini (AS-IS) GHA® standartlarıyla eşleştirerek eksiksiz bir dönüşüm haritası (TO-BE) çıkarıyoruz. Bu süreci 10962 Sayılı Hizmet İhracatı Teşvikleri ve TURQUALITY® Danışmanlığı ile entegre çalıştırarak, akreditasyon ve danışmanlık harcamalarınız için %50 oranındaki hibe desteklerini doğrudan nakit akışınıza dahil ediyoruz.

Saha Odaklı GHA® Hazırlığı ve Uluslararası Hasta Deneyimi
Masa Başı Teorisi Değil, Sahada (Hands-on) Bizzat Uygulama
Uluslararası hasta yönetimini teorik dokümanların ötesine taşıyarak, tesisinizin uluslararası hasta departmanı (IPD) kurgusunu, kültürel yetkinlik altyapısını ve iletişim protokollerini sahada bizzat denetliyoruz. Tıbbi ve idari ekiplerinizin GHA® denetim disiplinine %100 uyum sağlamasını güvence altına alıyoruz.
-
İç perspektif kısıtlarını ortadan kaldıran 3. göz objektifliği ve medikal seyahat süreç analizi.
-
Kurumsal Yönetişim & Süreç Stratejisi ilkelerine uygun, sürdürülebilir uluslararası hasta deneyimi haritası.
GHA® Standartları ve Uluslararası Hasta Deneyimi Haritalaması
Global Healthcare Accreditation (GHA®), medikal seyahat gerçekleştiren hastaların güvenliğini, memnuniyetini ve bakımdaki sürekliliğini odağına alan dünyadaki tek uzman akreditasyon modelidir. Polaris Global, sağlık tesisinizin hasta kabulünden taburculuk sonrası takibe kadar olan tüm adımlarını GHA® normlarına göre yapılandırır.
Kültürel hassasiyetler, dil engellerinin aşılması, uluslararası hasta konforu, konaklama ve transfer entegrasyonu gibi kritik süreçler kurumsal standartlara bağlanır. Tesisinizin küresel pazarda tercih edilme oranını ve hasta sadakatini artıran bütünsel bir hizmet modeli inşa edilir.
Ön Denetim Simülasyonu (Mock-Audit) ve Sıfır Hata Disiplini
Resmi akreditasyon denetimleri öncesinde yaşanabilecek zaman ve prestij kayıplarını engellemek amacıyla, tesisinizde birebir denetim koşulları kurgulanarak ön denetim simülasyonları (mock-audit) gerçekleştirilir. Bu süreçte GHA® değerlendirme kriterlerinin tamamı sahada test edilir.
Geleneksel denetim stajyerlerinin veya masa başı yaklaşımların gözden kaçırabileceği klinik ve idari aksaklıklar, uzman danışman ekibimizin derin saha tecrübesiyle tespit edilir. Eksik dokümantasyon, hasta güvenliği açıkları ve süreç uyumsuzlukları giderilerek resmi denetimde kalma riski sıfırlanır.
10962 Sayılı Teşvik Kapsamında %50 Hibe Entegrasyonu
GHA® hazırlık danışmanlığı ve akreditasyon belgelendirme süreçleri, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından döviz kazandırıcı hizmet ihracatını destekleme amacıyla teşvik kapsamına alınmıştır. Sağlık tesisinizin akreditasyon için gerçekleştirdiği danışmanlık ve belge harcamaları %50 oranında hibe desteği ile geri ödenir.
Polaris Global, Pazar Araştırması ve Giriş Destekleri ve DYS altyapısındaki uzmanlığıyla hakediş dosyalarınızı eksiksiz kurgular. Akreditasyon yatırımlarınızın maliyet yükü yarı yarıya düşürülerek finansal sermayenizin verimliliği artırılır.
Pazarlama, CRM ve Uluslararası Hasta Edinimi Entegrasyonu
GHA® akreditasyonu hazırlığı, sadece bir kalite belgesi alma süreci değil, aynı zamanda uluslararası hasta kanalını büyüten stratejik bir pazarlama kaldıracıdır. Akredite süreçler, tesisinizin küresel pazarlama ve hasta kabul kanallarını doğrudan güçlendirir.
Pazarlama, Satış & CRM Yapılanması altyapımızla entegre çalışan bu model sayesinde; medikal turist adaylarının dijital mecralardan ediniminden çağrı merkezi karşılama protokollerine kadar tüm süreçler izlenebilir ve veriye dayalı hale getirilir.
Bütçe, Finansal Planlama ve ROI Optimization
Sağlık turizmi operasyonlarının sürdürülebilirliği, kârlı ve disiplinli bir finansal yönetim gerektirir. Polaris Global; Finans, Fiyatlandırma & Kârlılık Yönetimi mimarisi çerçevesinde uluslararası hasta başı ortalama gelir, seyahat paket fiyatlandırmaları ve operasyonel maliyet dengesini kurar.
GHA® süreçleri için yapılan yatırımların geri dönüşü (ROI) ve sağlanan %50 hibe desteklerinin P&L tablolarına etkisi düzenli olarak raporlanır. Tesisinizin uluslararası hasta kârlılığı döviz bazında koruma altına alınır.
Sürece Liderlik Eden Uzman Danışman Kadromuz
-
Strateji ve Uluslararasılaşma Liderliği: Kurumsal vizyon, global pazara giriş stratejileri, TURQUALITY® & E-TURQUALITY® olgunluk süreçleri ve uluslararası iş ortaklıklarının kurgulanmasına liderlik eder.
-
Finans, Bütçe ve Teşvik Yönetimi: Bütçe ve Finansal Performans Yönetimi (P&L, OKR/KPI), mali risk analizleri, nakit akışı optimizasyonu ile T.C. Ticaret Bakanlığı 10962 sayılı teşvik ve hibe hakediş operasyonlarını bütünsel olarak yönetir.
-
Kalite ve Akreditasyon Başdanışmanlığı: Sağlık turizmi ve hizmet sektörlerine özel akreditasyon süreçleri (GHA®, JCI, TÜSKA), ön denetim (mock-audit) simülasyonları, operasyonel mükemmellik ve uluslararası kalite standartlarına uyum süreçlerini bizzat sahada yürütür.
Kuruma Sağlanan Ölçülebilir Katma Değer ve ROI
-
Mükemmel Hasta Deneyimi: Medikal seyahat zincirindeki tüm halkaların uluslararası GHA® standartlarıyla doğrulanması ve hasta memnuniyetinde artış.
-
Sıfır Denetim Riski: Birebir Mock-Audit simülasyonları sayesinde kurum içindeki işletme blind-spot'larının giderilmesi ve denetim başarısı.
-
%50 Hibe Finansmanı: Danışmanlık ve belgelendirme harcamalarının Ticaret Bakanlığı teşvikleriyle yarısının nakit geri ödeme olarak tahsili.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Kurumunuz İçin Uçtan Uca GHA® ve Akreditasyon Çözümleri
Sağlık tesisinizin uluslararası hasta deneyimini küresel kalite standartlarına taşımak, %50 hibe desteklerinden yararlanmak ve denetim risklerini Mock-Audit disipliniyle sıfırlamak için uzman danışman ekibimizle hemen iletişime geçin. Tesisinizin mevcut durumunu analiz etmek üzere strateji randevunuzu planlayın.
